O customer experience interactions oferece a experiência além do contact center

André Fernandes – Quando falamos de relacionamento com o cliente, o que vem à mente dos executivos? Se pensarmos em...

A origem da mentira sob a ótica da evolução humana

Rodrigo Duprat – Ao estudarmos com mais profundidade o tema evolução humana, com o objetivo de entender o que nos d...

Utilizando o ERP adequadamente para reformular o chão de fábrica

Celso Monteiro – Em um mercado cada vez mais competitivo, aprimorar as frentes de planejamento, controle e produção...

Saiba o que é uma boa empresa para trabalhar nos dias atuais

Fernanda Rodrigues – As pessoas vivem uma eterna busca por realização verdadeira em suas vidas e carreiras, uma vez...

Como a automação ajuda o RH a ser mais eficiente

Paulo Oliveira – O departamento de RH é o coração de qualquer organização, fornecendo recursos fundamentais para su...

Desenvolva-se pessoal e profissionalmente para enfrentar os tempos tumultuados

Teresa Whitacre – Este ano começou com notícias de cortes maciços de empregos na indústria de tecnologia, com algun...

O futurismo estratégico aplicado aos negócios e produtos

Ygor Pelicer – Nos tempos de hoje, presenciando os acontecimentos dos últimos anos, prever e estar preparado para p...

O papel da liderança feminina no desenvolvimento profissional das mulheres

Ana Lima – A representatividade feminina no mercado de trabalho ainda é muito baixa no mundo, apesar de avanços rec...

A gestão da solução de problemas em malha fechada de todos os produtos espaciais

Da Redação – Quando os problemas a seguir forem detectados e as causas-raiz não forem óbvias, a organização deve im...